做为售前销售顾问,很多道理和生活中的点点滴滴也是分不开的,比如在售前交流当中,要做到不亢不卑,不骄不噪,问题交代的深浅一定要合上用户的拍,方能驾御于无形,过之不及啊,这些道理难道不是我们做售前,做销售,做人,做事的风格吗?而易经的这段话确是刚刚好诠释了这一点。
想做一个成功的售前销售,需要长期在生活和工作中积累和学习,在销售的交流中,你要不卑不亢,戒骄戒躁,交代问题不能太浅或者太深,要与客户合拍。这样才能驾驭于无形。对这种观点,易经里有更好的诠释。
初九:潜龙,勿用
意思是巨龙一样,潜伏在深海里。没有十成的把握就不动。一开始不能把自己所有的牌全部亮出,在售前交流当中,这是最需要重视的事!售前销售不是让你到用户面前说服客户,而是聆听客户的需求,做一个良好的听者,而不是教诲,显露,把需求弄明白了,售前的工作完成了一半。这也是初做售前销售最容易犯的错误,要学会做一条潜龙,酝酿一翻,蓄势待发。
九二:见龙再田,利见大
意思是龙已经在田野里,暂露头角,可以有所一番作为了,已经了解了客户的想法 ,你应该知道用户想做一个什么样的系统了。这个时候你应该结合客户的需求和自己公司的特长,通过产品-技术—实施-售后等思路简要托出,这时要切记不要描绘太详细,要留有回旋的余地。这一步的作用是得到用户对你想法的确认。
九三:君子终日乾乾,夕惕若,厉无咎
意思是:要时刻保持清醒的头脑,细致缜密,戒惕忧惧,即使遇到了挫折,也可避免尴尬。现在已经到和用户的交流切磋时期,很多细节东西都探讨出来了,开始准备方案。方案要在考虑的尽可能周全,切勿敷衍了事,不明确处一定要和对方沟通,如果不方便也要把要点记下来,做到有备无患,不要因为这些细节的疏忽导致销售的中断。
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